플레이태그 뉴스레터 4호 |  2023년 6월  

안녕하세요, 플레이태그입니다. 새로운 뉴스레터로 찾아뵙게 되어 반갑습니다. 최근 마무리된 투자유치 소식부터 플레이태그의 첫 번째 서비스 스토리라인까지 여러 가지 소식이 준비되어 있습니다.  

회사 업데이트  

투자 및 사업 선정

대외 홍보 강화

• 스토리라인 서비스 운영이 시작되고 다양한 시장에 진입하면서 플레이태그의 기술력과 서비스를 알리기 위한 대외 홍보에 힘을 쏟았습니다. 플레이태그의 핵심 기술을 강조한 홍보 영상을 제작하였으며, 회사의 미션과 스토리라인 서비스에 대한 이해도를 높일 수 있는 플레이태그 공식 웹페이지를 드디어 선보이게 되어 기쁘게 생각합니다. 

• 플레이태그팀은 매일경제 TV의 “극찬기업" 프로그램 촬영을 마쳤습니다. 도전정신으로 위기를 기회 삼아 성장하는 기업들을 다루는 극찬기업 프로그램에는 박현수 대표를 포함하여 세 명의 플레이태그 직원이 출연하여 우리 회사의 독보적인 가치와 비전을 보여주었습니다. 6월 말경, 매일경제 TV의 극찬기업에서 플레이태그를 만나보세요. [극찬기업 웹페이지 바로가기]

서울 사무실 오픈

서비스 업데이트  

스토리라인 시범 운영  

만족도 조사

• 시범서비스 운영 후 만족도 조사의 결과는 기대 이상이었습니다. 설문 응답자 전원(100%)이 스토리라인 서비스가 만족스러웠다고 응답했습니다. 또한, 기존 알림장과 비교했을 때, 스토리라인에 더 만족한다는 응답이 75%로, 스토리라인을 앞으로도 계속 사용할 의향이 있다는 응답이 87.5%로 집계되었습니다. 만족도 조사를 통하여, 현장에서의 스토리라인에 대한 만족도와 기대감을 확인할 수 있었으며, 기존 알림장보다 경쟁력이 있다는 확신도 생겼습니다. 무엇보다, 부모님과 교사가 원하는 꼭 필요한 서비스를 플레이태그가 만들 수 있겠다는 자신감을 얻었습니다.

<서비스 만족도 조사 결과>

 

스토리라인 서비스 시작

 

• 시범서비스 운영과 서비스 만족도 조사를 바탕으로 좀 더 완성도 있는 서비스를 개발하는 동시에, 서비스 기관을 모집하였습니다. 알림장 서비스가 일반적으로 제공되는 영유아 기관은 물론이고, 어르신 데이케어라고도 불리는 주야간노인보호센터를 대상으로 포스터를 제작하여 스토리라인 서비스가 도입될 수 있는 다양한 기관 모집에 주력했습니다.

• 마침내, 지난 5월 23일부터 삼성 래미안 라클래시(서울 강남구)에서 스토리라인 서비스를 시작하였습니다. 자유놀이와 대/소집단 활동 중심으로 하루 일과를 최대 5개 시간대로 나누어, 시간대별로 사진과 설명이 수록된 스토리라인을 제공하고 있습니다.

• 이에 앞서 케어링 커뮤니티케어 (부산 수영구)에도 4월 10일부터 어르신을 대상으로 한 스토리라인 서비스를 시작하였습니다. 어르신을 대상으로 하는 주야간보호센터인 케어링 커뮤니티케어는 영유아 교육기관처럼 다양한 프로그램으로 운영되고 있으며 관찰 기록이나 알림장 등 영유아 기관과 유사한 체제로 운영되는 기관입니다. 프로그램별 활동사진과 해시태그뿐 아니라, 영유아 기관과 마찬가지로 주요 행동 데이터를 제공하고 있습니다.  

• 영유아기관과 주야간보호센터 등 다양한 성격을 가진 기관에 서비스를 제공하게 되면서, 각 기관의 특성에 맞는 서비스의 필요성을 깨달았습니다. 기관마다 다른 니즈를 반영하여 기관별로 특화된 서비스를 제공할 수 있도록, 기관 관계자와 여러 차례의 사전 회의와 조정을 통해 요구사항을 확인하고 반영하는 데 최선을 다하겠습니다. 

스토리라인 앱 개발

• 교사와 보호자에게 스토리라인 서비스를 효율적으로 제공하기 위하여 플레이태그는 올해 초부터 스토리라인 앱 개발을 시작했습니다. 반별 원아 및 어르신 관리와 내용 편집, 전송 기능을 겸비한 스토리라인 앱은 구글 플레이와 애플 앱스토어에서 다운로드받을 수 있으며, 기관정보를 입력하여 접속할 수 있습니다. 앱을 통하여 교사는 필요한 경우 사진이나 글 등, 스토리라인을 수정 또는 편집할 수 있는 권한을 갖게 되며, 모든 내용을 승인한 후 보호자에게 전송할 수 있습니다. 또한, 현장의 교사와 보호자의 의견을 반영하여 계속해서 앱 기능이 개선 혹은 추가되고 있습니다. 

<스토리라인 앱 이미지>

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기술 개발 업데이트  

데이터베이스 구축  

• 플레이태그는 지난해부터 어노테이션 프로젝트를 통하여 머신러닝을 위한 데이터베이스 구축을 해오고 있습니다. 유치원과 어린이집에서 수집하고 있는 다각도 영상데이터는 다양한 어노테이션 프로젝트를 통하여 행동 분석에 필요한 데이터로 분류, 분석되어 연구 개발에 이용되고 있습니다. 

• 앞으로는 영유아 기관뿐 아니라, 요양기관 등 플레이태그 서비스가 진입할 수 있는 다양한 기관에서 데이터를 수집할 예정입니다. 이를 통해 관찰 대상별, 기관별 데이터베이스를 구축하여 행동 분석을 위한 토대를 마련할 계획입니다. 

• 아래 보시는 사진은 영유아 기관에서 수집한 데이터베이스를 시각화한 것입니다. 작은 사진 한장 한장이 영유아 데이터베이스에서 인식한 객체로, 그 사진을 여러 장 붙여본 것입니다. 이렇게 만들어 보니, 정말 지금까지 많은 양의 영상을 수집하고 어노테이션했다는 것을 체감할 수 있습니다. 현재까지 총 영상 수집 기간은 196일, 수집된 영상은 784시간 분량, 영상 데이터의 용량은 11,688 GB이며, 이 수치는 지금도 계속 늘어나고 있습니다. 

<영유아 데이터베이스 시각화>

스케일업 카메라 시스템 개발

• 기존의 플레이태그 서비스는 실험실에서 사용하던 고가의 카메라 장비를 이용하여 제공되었습니다. 이러한 하드웨어는 AI 행동 분석 알고리즘을 개발을 위해 적합한 최고급 퀄리티의 영상을 제공하지만, 비용과 복잡성, 그리고 재고 물량 등의 문제로 스케일업에 어려움이 있었습니다. 이를 해결하기 위해, AI 행동 분석 알고리즘의 유연성을 높여 시중에서 쉽게 구할 수 있는 CCTV 카메라로 서비스를 제공할 수 있는 기술 개발에 성공하였습니다. 새로운 카메라 시스템은 5월부터 새로 시작한 서비스 기관부터 도입하였습니다. 

행동 분석 통계 개발

• AI 행동 분석 알고리즘의 결과물을 이용한 행동 분석 통계를 “한눈에 보는 오늘"이라는 이름으로 스토리라인에 제공하고 있습니다. 어르신들을 위한 주야간보호센터에서 중요한 행동 항목인 걸음 수, 걸음 속도, 이동 거리를 현재 제공 중이며, 이를 필두로 하여 신체활동에 관련된 다양한 행동 통계를 개발 중입니다. 6월 중에는 상체운동과 활동 참여도 등의 통계를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 또한, 영유아를 대상으로 하는 어린이집과 유치원에서 중요한 행동 항목인 사회성과 놀이선호도 등을 제공할 수 있는 영유아용 행동 분석 통계도 준비 중입니다. 

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3차원 복원 알고리즘의 고도화

• 지난해 개발팀은 플레이태그 서비스의 근간이 되는 3차원 복원 알고리즘 개발에 집중했습니다. 다양한 기관에서 영상데이터를 수집하여 현지 환경에 맞는 알고리즘들이 개발되었습니다. 올해는 알고리즘의 최적화를 통해 속도를 높이고 비용을 낮추며 새로운 기관에서도 특별한 로컬라이제이션(현지화) 없이 사용될 수 있도록 3차원 복원 알고리즘을 고도화하고 있습니다. 알고리즘 고도화를 통해 Q3에는 스토리라인의 당일 전송을 목표로 하고 있으며, Q4에는 클라우드 비용의 최소화로 서비스 확장에 더욱 집중할 계획입니다.

 

플레이태그 팀 업데이트

팀원 충원

• 2022년 3월, 여섯 명으로 시작했던 플레이태그에 그간 많은 분들을 새로 모셨습니다. 머신러닝 연구자, 서비스 개발자, 세일즈 담당자, 전략 기획, 제품 총괄 등 새로 모신 분들과 함께 플레이태그의 기술개발 및 서비스 운영에 큰 발전을 도모하게 되길 기대합니다. 플레이태그의 새로운 가족을 소개합니다.

Playtager Interview Series ②: 강서영 PM 

지난 뉴스레터에 플레이태그 CEO 박현수 님의 인터뷰를 시작으로, Playtager Interview Series 두번째   순서는 프로덕트 팀 강서영 님입니다. 어린이집 교사 경력이 있으신 강서영 님께서 플레이태그의 서비스 개발에 어떤 포부와 계획을 갖고 계시는지 들어보시죠.   

Q1. 간단한 소개 부탁드려요. 

안녕하세요, 프로덕트 팀에서 PM으로 일하고 있는 강서영입니다. 저는 작년 3월에 조인하여 플레이태그에서 일한 지 1년 3개월이 되었습니다. 

Q2. 플레이태그에 입사를 결심하신 이유는 무엇이었나요? 

어린이집에서 교사로 일하면서 종종 어려움이 있었어요. 일과 시간에 놀이 사진을 찍어야 해서 아이들의 놀이 흐름을 끊기도 하고, 촬영에 신경 쓰다가 안전사고가 일어날 뻔한 아찔한 경험도 있어요. 매일 보내야 하는 알림장이나 관찰일지 작성 업무 때문에 휴게시간이나 밤늦은 시간에도 업무를 해야 했고요. 플레이태그의 행동분석 기술에 대해 들었을 때, 아! 유치원이나 어린이집에 획기적인 기술이겠구나 생각했어요. 플레이태그라면 교사 업무를 경감하고, 안전사고 예방, 교육환경 개선 등을 해낼 수 있겠구나 싶었죠.

Q3. 프로덕트 매니저로서 현재 담당하는 주요 업무가 무엇인가요? 

현재 스토리라인 제품 기획과 개발을 담당하고 있어요. 알림장을 작성하기 위해 어떤 사진을 기관에 보내드려야 할지, 어떤 내용을 담아드려야 할지 팀원들과 함께 고민하고 결정하고 있어요. 그렇지만 스토리라인은 사실 기관과 가정, 그리고 플레이태그가 함께 만들어 나가는 서비스입니다. 실제로 저는 고객들과 직접 만나면서 여러 가지 피드백을 듣고 서비스 개발에 반영할 수 있도록 노력하고 있어요.

Q4. 플레이태그가 앞으로 어떻게 성장했으면 한다고 하는 포부가 있다면? 

플레이태그가 장기간에 걸친 행동분석 데이터를 통해, 어린이와 어르신 등 언어적 제약이 있거나 사회적 약자들의 신체·정신적 건강을 관리하고, 질병이나 예측되는 문제 상황에 대해 미리 대비할 수 있도록 성장하길 기대합니다. 나아가 행동 분석 데이터를 활용하여 교육이나 의료 지원 서비스를 연계하여 돌봄 대상자라면 누구나 개인별로 최적화된 맞춤형 서비스를 받을 수 있도록 확장되길 바랍니다.

이번에 저희가 준비한 소식은 여기까지입니다. 플레이태그에 관심과 성원을 보내주셔서 감사드립니다. 다음 뉴스레터에서도 한 단계 성장한 모습으로 찾아뵙겠습니다.  지난 뉴스레터가 궁금하시면 아래 링크를 통해 확인하세요. 또한, 플레이태그 뉴스레터를 보내드리고 싶으신 분이 계시다면, 이곳 [ 구독 신청 ] 에 이메일 주소를 남겨주세요. 저희가 직접 보내드리겠습니다.

플레이태그 팀 드림